ChatBoot
1行で組み込めるシナリオ型チャットボット
Webサイトに、問い合わせ導線・診断フォーム・案内チャットをかんたんに追加できます。
概要
OVERVIEW
ChatBootは、Webサイトに埋め込めるシナリオ分岐型チャットボットです。Webサイトに、問い合わせ導線・診断フォーム・案内チャットを専用のJavaScriptを1行追加するだけで表示できます。よくあるお問い合わせへの案内、サービス診断、資料請求前のヒアリング、緊急受付、キャンペーン申込など、フォームだけでは拾いきれないユーザーの相談を、会話形式で受け止めることができます。このページの右下にあるアイコンでサービスをご確認いただけます。
用途
USE CASE
コーポレートサイトの案内 / お問い合わせ前の事前ヒアリング / サービスの申込 / よくある質問
など
ChatBootでできること
ABILITY
ChatBootでは、管理画面から会話シナリオ、デザイン、メール通知設定を編集でき、サイト内のガイド、事前ヒアリング、キャンペーン申込フォーム、FAQなどの用途に対応できます。
ユーザーにとって、必要な情報を自然に整理し回答しやすい設問を設計できます。
導入メリット
MERIT
Webサイトに1行追加するだけ
Chatbootの設置は、専用のタグを1行読み込むだけです。設置先のページにコードを追加すると、画面右下にチャットボットの起動ボタンが表示されます。
管理画面でBotシナリオを編集
ChatBoot管理画面では、Botのシナリオを編集できます。定型的な受付フローを作成しやすく、用途に応じた改修が可能です。
またシナリオ構築は視覚的に組み上げやすいノード編集を方式を採用しています。選択肢の設定、入力項目の設定、終了メッセージの設定などを感覚的に設定できます。
スマートフォンにも対応
ChatBootのウィジェットは、PC・スマートフォンの両方で利用できます。PCでは画面右下にチャットウィンドウを表示し、スマートフォンでは画面内に収まるように余白を調整したレイアウトで表示します。ユーザーは、ページを離脱せずにその場で案内を受け、入力を進められます。
入力内容の保存
ユーザーが入力した内容や選択した内容は、会話終了時に保存されます。フォームの代わりに使うだけでなく、問い合わせ前の事前ヒアリングとしても活用できます。
Botのデザインカスタマイズ
設置するサイトの雰囲気に合わせて、チャットボットの見た目を調整できます。それぞれのブランドに合わせたチャットUIを表示できます。
メール通知・自動返信にも対応
ChatBootは、管理者への通知メールと、ユーザーへの自動返信メールに対応しています。ユーザーの応対完了時に、管理者へ申込内容を通知、ユーザーへ受付完了メールを自動送信といった処理を実行できます。またバリデーションの実装で入力忘れや電話番号の入力ミスを防ぐことで、問い合わせ後の連絡漏れを減らせます。
ChatBoot 料金プラン
PRICE
ChatBootは月額制サービスです。料金プランは、運用方針に応じて3種類をご用意しています。
ライトプラン – 月額 9,800円（税別）
お客様ご自身でシナリオを作成し、Webサイトへ設置するプランです。ChatBootの基本機能を利用し低コストでチャットボットを導入でき、サイト案内、簡単な問い合わせ受付、FAQ誘導など、シンプルな用途に向いています。
スタンダードプラン 月額 29,800円（税別）
当社が初期シナリオを作成し、お客様にてWebサイトへ設置するプランです。「何を聞けばよいか分からない」「シナリオを作るのが面倒」という場合に、こちらで初期シナリオを作成し実用的なBotをスムーズに導入できます。
グロースプラン 月額 79,800円（税別）
当社がシナリオを設計し、利用レポートをもとに月次改善のコンサルティングを行うプランです。チャットボットの運用にあたり、どの選択肢で離脱しているか、どの相談が多いか、どの導線が問い合わせにつながっているかを確認しながら、シナリオを改善していくことで効果の向上と改善に伴走します。
| ライトプラン | スタンダードプラン | グロースプラン |
|---|---|---|
| 9,800円（税別） | 29,800円（税別） | 79,800円（税別） |
| 低コストでチャットボットを導入したいお客様向け | すぐに実用的なBotを導入したいお客様向け | 設置後の改善を進めPDCAを回したいお客様向け |
| ・基本機能 ・シナリオ作成・編集 ・レポート確認 | ・基本機能 ・シナリオ作成・編集 ・レポート確認 ・初期シナリオ設計代行 ・シナリオ修正代行(月1回) | ・基本機能 ・シナリオ作成・編集 ・レポート確認 ・初期シナリオ設計 ・シナリオ修正代行(月3回) ・シナリオ改善提案 |
オプション(税別)
シナリオ追加作成 – 3,000円 / 回
設置代行 – 10,000円〜
外観カスタマイズ – 5,000円 / 回
複雑な条件分岐設計 – 50,000円〜
専用レポート作成 – 30,000円〜
AI応答機能・外部API連携 – 別途お見積り
よくあるご質問
FAQ
Q. シナリオの作成は依頼できますか？
可能です。スタンダードプランとグロースプランでは、当社が初期シナリオを作成します。ライトプランの場合は、クライアント様ご自身でシナリオを作成していただく形になりますが別途オプションとして、シナリオ作成のみのご依頼も可能です。
Q. サイトへの設置もお願いできますか？
基本的に埋め込み作業はクライアント様にて実施いただきますが、オプションで対応可能です。
Q. AIが自動で回答するチャットボットですか？
あらかじめ設定したシナリオに沿って会話を進めるシナリオ分岐型チャットボットです。
AI応答機能や外部API連携をご希望の場合は、個別開発として別途お見積りとなります。
ご利用にあたって
NOTICE
・最低契約期間は3か月です。
・1契約につき1Botのご利用となります。
・複数Botをご希望の場合
ライトプランの場合：Botごとに別契約となります。
スタンダード、グロースプランの場合：ご相談ください。
・複数サービス、複数診断、複雑な条件分岐が必要な場合は、別途お見積りとなります。
・サイトへの埋め込み作業は、原則としてお客様にて実施いただきます。設置代行をご希望の場合は、オプションにて対応可能ですがWebサイトの仕様によってお見積りが変わります。
・AI応答機能、外部API連携、CRM連携などは個別開発として別途お見積りとなります。
ご相談・お申し込み
CONTACT US
導入の目的に応じて、最適なシナリオ設計は変わります。まずは現在のサイトや導入目的をお聞かせください。用途に応じて、シナリオ設計から設置までご案内いたします。
ChatBootの導入、カスタマイズ、設置について、お気軽にご相談ください。